BANJARMASIN – Pembenahan layanan digital di lingkungan Pemerintah Kota Banjarmasin mulai digencarkan dari sisi internal. Hal ini terlihat saat Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, Febpry Ghana Utama, turun langsung meninjau sejumlah fasilitas strategis, Rabu sore (5/5/2026).
Dalam peninjauan tersebut, Febpry didampingi Sekretaris Diskominfotik Dewi Puspa, mengecek berbagai titik vital layanan digital, mulai dari Ruang Server, Banjarmasin Command Center, ruang operator jaringan, ruang programmer, hingga fasilitas Call Center dan layanan pengaduan SP4N-LAPOR.
“Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh sistem berjalan maksimal dan siap melayani masyarakat,” katanya.
Menurutnya, kualitas pelayanan publik berbasis digital sangat bergantung pada kesiapan infrastruktur serta kinerja tim di dalamnya.
Ia menilai pengecekan langsung menjadi cara efektif untuk melihat kondisi riil sekaligus mengidentifikasi kebutuhan pembenahan.
“Dari peninjauan ini kita bisa melihat secara langsung kondisi di lapangan dan menentukan apa saja yang perlu diperbaiki ke depan,” ujarnya.
Ia mengungkapkan, hasil evaluasi awal menunjukkan masih ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, baik dari sisi teknis, sistem kerja, maupun penguatan sumber daya manusia.
Hal tersebut dinilai penting agar Diskominfotik mampu menjawab tuntutan perkembangan teknologi yang semakin cepat.
“Ke depan, Kominfotik harus bergerak lebih cepat, lebih adaptif, dan benar-benar menghadirkan layanan yang dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa proses pembenahan harus dilakukan secara bertahap dan terarah agar hasilnya optimal. Dalam pandangannya, transformasi digital tidak hanya soal teknologi, tetapi juga kesiapan sistem dan SDM.
Lebih lanjut, ia berharap Diskominfotik bisa menjadi motor utama dalam mendorong transformasi digital di lingkungan Pemko Banjarmasin. Ia menargetkan layanan yang lebih modern, transparan, dan terintegrasi ke depannya.
“Target kita jelas, Kominfo Banjarmasin harus lebih maju, dengan layanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi,” tutupnya.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Pemko Banjarmasin untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan sistem digital yang lebih andal dan responsif.
