BANJARMASIN – Penghargaan Pelayanan Publik Prima (A) Tahun 2025 yang diterima Polresta Banjarmasin dari Kapolri menjadi penanda keberhasilan institusi tersebut dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Penghargaan tersebut diterima dalam rangkaian kegiatan Gelar Operasional dan Pembinaan Analisa Evaluasi (Anev) Situasi Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Sitkamtibmas) di Aula Rupatama Polda Kalimantan Selatan, Senin (3/8/2026).
Kapolresta Banjarmasin Kombes Pol Riza Muttaqin, S.H., S.I.K., M.H. mengatakan penghargaan yang diberikan Kapolri merupakan hasil kerja keras seluruh personel Polresta Banjarmasin serta dukungan masyarakat yang selama ini turut berperan dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Penghargaan dari bapak Kapolri ini tentunya motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujarnya usai menerima penghargaan.
Menurutnya, keberhasilan tersebut juga merupakan buah dari komitmen yang telah dibangun sejak kepemimpinan Kapolresta sebelumnya, Kombes Pol Cuncun Kurniadi, S.I.K., M.H., dalam memperkuat pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis kepada masyarakat.
Riza menegaskan bahwa predikat Pelayanan Prima harus dijadikan pemacu semangat bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan profesionalisme dalam menjalankan tugas.
“Dengan semangat ‘Kayuh Baimbai Jaga Banua, Bersama Kita Wujudkan’ akan kami gaungkan dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Ia menjelaskan, berbagai inovasi pelayanan akan terus dikembangkan, mulai dari pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga optimalisasi layanan pengaduan masyarakat melalui Call Center 110 Polri.
Selain mempertahankan standar pelayanan yang telah ada, Polresta Banjarmasin juga berkomitmen meningkatkan kemudahan akses masyarakat terhadap layanan kepolisian.
“Hal tersebut sejalan dengan upaya mewujudkan institusi yang semakin dekat dan responsif terhadap kebutuhan warga,” sebutnya.
Ia menambahkan, kehadiran Polri harus dapat dirasakan secara nyata oleh masyarakat, tidak hanya dalam menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga dalam memberikan pelayanan yang memuaskan.
“Target kami jelas, masyarakat harus merasa aman, nyaman, dan puas saat datang ke kantor polisi. Kami ingin Polri hadir sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan yang benar-benar dirasakan manfaatnya,” tukasnya.
Dengan penghargaan tersebut, Polresta Banjarmasin kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Predikat Pelayanan Prima yang diraih menjadi modal penting untuk menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
