BALANGAN – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan SD Negeri Balida, Kecamatan Paringin, Kabupaten Balangan, mencapai 80 persen berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2026.
Hasil tersebut menjadi salah satu bahan evaluasi dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) Peninjauan Standar Pelayanan yang dilaksanakan SD Negeri Balida, Senin (10/8/26).
Kepala SD Negeri Balida, Siti Rahmah mengatakan FKP tersebut membahas empat jenis layanan utama yang diberikan pihak sekolah kepada masyarakat.
Keempat layanan tersebut yakni Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB), legalisir ijazah, mutasi siswa masuk, dan mutasi siswa keluar.
“SPMB kami laksanakan setiap tahun, legalisir ijazah juga rutin dilakukan, baik untuk lulusan baru maupun alumni. Sedangkan mutasi siswa masuk dan keluar hampir setiap tahun juga terjadi di sekolah kami,” katanya.
Menurut Rahmah, pelaksanaan FKP menjadi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun masukan terhadap pelayanan yang diberikan sekolah.
Berbagai masukan tersebut nantinya menjadi bahan evaluasi untuk mengetahui hal-hal yang masih perlu diperbaiki sehingga pelayanan kepada peserta didik, orang tua, dan masyarakat dapat semakin optimal.
Sementara itu, Penelaah Teknis Kebijakan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kabupaten Balangan, Aris Junaidi mengatakan hasil SKM memiliki peran penting dalam menentukan arah pengembangan pelayanan di sekolah.
Menurutnya, tingkat kepuasan masyarakat dapat menjadi gambaran bagi sekolah dalam melihat kualitas pelayanan yang telah berjalan sekaligus menentukan langkah perbaikan ke depan.
“Kami sangat mengharapkan adanya SKM, karena dari hasil survei itulah dapat ditentukan arah ke mana sekolah akan menuju. Aspirasi yang disampaikan masyarakat mudah-mudahan dapat tersalurkan dan menjadi bahan perbaikan,” ujarnya.
Dengan adanya FKP dan SKM secara berkala, sekolah diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan setiap layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Editor: Ande
