JAKARTA – Lonjakan aktivitas digital selama bulan Ramadan menjadi peluang sekaligus tantangan bagi industri telekomunikasi. Meningkatnya komunikasi, transaksi, dan penggunaan layanan digital mendorong kebutuhan akan koneksi yang tidak hanya cepat, tetapi juga aman. Kondisi ini dimanfaatkan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) untuk memperkuat strategi bisnis berbasis inovasi teknologi.
Melalui brand IM3, Indosat meluncurkan kampanye “IM3 SATSPAM+ Amankan Pejuang Ramadan” sekaligus memperkenalkan pengembangan terbaru fitur SATSPAM+ (Satuan Anti Scam dan Spam Plus). Inovasi ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memperluas diferensiasi layanan berbasis keamanan digital.
Berdasarkan data 2025, kasus penipuan digital selama Ramadan meningkat hingga 34,7 persen, dengan mayoritas terjadi melalui WhatsApp dan panggilan telepon. Situasi tersebut menempatkan kanal komunikasi populer sebagai titik rawan, sekaligus membuka peluang bagi operator untuk menghadirkan solusi perlindungan yang bernilai tambah.
Menjawab tantangan itu, IM3 menghadirkan perlindungan WhatsApp Call pertama di Indonesia melalui SATSPAM+. Fitur ini bekerja secara real-time untuk mendeteksi, memberi peringatan, hingga memblokir potensi scam dan spam melalui SMS, panggilan reguler, dan WhatsApp Call.
Seluruh sistem didukung teknologi AIvolusi 5G, yang mengombinasikan kecerdasan buatan dan kapabilitas jaringan 5G untuk analisis ancaman yang lebih cepat dan akurat.
Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan bahwa peningkatan adopsi SATSPAM+ menunjukkan perubahan perilaku pelanggan terhadap layanan digital.
“Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, aktivasi SATSPAM+ tumbuh sangat pesat. Ini membuktikan bahwa perlindungan dari scam dan spam kini menjadi kebutuhan utama, bukan lagi fitur tambahan,” ujarnya.
Ia menambahkan, Ramadan menjadi momentum strategis bagi Indosat untuk memperkuat positioning sebagai perusahaan telekomunikasi berbasis AI. Dengan meningkatnya aktivitas digital, perusahaan ingin memastikan pelanggan tetap produktif dan aman tanpa gangguan risiko penipuan.
Dari sisi komersial, IM3 turut menghadirkan Paket Ramadan SATSPAM+, di mana seluruh pelanggan otomatis memperoleh perlindungan tanpa biaya tambahan.
Paket ini dirancang untuk mendorong konsumsi data dengan pilihan kuota besar, bonus telepon dan SMS, serta akses hiburan digital—sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan selama periode dengan trafik tinggi.
Sementara itu, bagi segmen pascabayar IM3 Platinum, fitur SATSPAM+ telah terintegrasi dalam layanan utama, termasuk manfaat roaming regional. Strategi ini memperlihatkan upaya Indosat dalam memperluas nilai layanan premium melalui inovasi keamanan digital.
Peluncuran kampanye ini juga dikemas melalui pendekatan pemasaran berbasis pengalaman, dengan menghadirkan penampilan Kunto Aji dan aktivasi komunitas melalui acara Bookber SATSPAM+ di berbagai kota. Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi brand engagement IM3 untuk menjangkau pelanggan secara emosional sekaligus edukatif.
Melalui penguatan SATSPAM+ di seluruh Paket Ramadan IM3, Indosat tidak hanya menawarkan konektivitas, tetapi juga menempatkan keamanan digital sebagai diferensiasi bisnis utama.
Di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat, inovasi berbasis AI dan 5G ini menjadi langkah strategis Indosat dalam membangun pertumbuhan berkelanjutan dan kepercayaan pelanggan.
