BANJARMASIN – Momentum peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-53 dimanfaatkan PAM Bandarmasih untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui program apresiasi.
Pada perayaan tahun ini, perusahaan memberikan penghargaan berupa empat unit kendaraan roda dua kepada pelanggan yang dinilai paling disiplin dalam melakukan pembayaran.
Pelaksana Harian (Plh) Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, menyampaikan bahwa program tersebut merupakan agenda rutin tahunan sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan.
“Ini adalah bentuk apresiasi PAM Bandarmasih kepada pelanggan yang selama satu tahun penuh selalu melakukan pembayaran tercepat setiap bulannya,” ujarnya.
Ia menjelaskan, proses penentuan pemenang dilakukan melalui mekanisme undian yang dibagi berdasarkan empat zona pelayanan, yakni Banjarmasin Barat, Utara, Timur, dan Selatan. Dari masing-masing zona tersebut, satu pelanggan terpilih sebagai penerima hadiah.
Secara tidak langsung, Zulbadi menegaskan bahwa tidak semua pelanggan otomatis menjadi pemenang. Setelah pengundian dilakukan, PAM Bandarmasih masih akan melakukan verifikasi untuk memastikan pelanggan tersebut benar-benar memenuhi kriteria yang telah ditetapkan.
“Sebelum hadiah diserahkan, kami lakukan pengecekan terlebih dahulu. Jika ternyata tidak memenuhi kriteria atau ada pelanggaran, maka hadiah akan dibatalkan dan dialihkan kepada pemenang berikutnya,” jelasnya.
Melalui program ini, PAM Bandarmasih berharap dapat mendorong budaya tertib pembayaran di kalangan pelanggan, sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya kewajiban sebagai pengguna layanan air bersih.
Zulbadi pun mengimbau pelanggan yang belum berkesempatan meraih hadiah agar tetap konsisten dalam melakukan pembayaran tepat waktu.
“Untuk pelanggan yang belum beruntung jangan berkecil hati dan jangan menyerah. Mudah-mudahan tahun depan bisa berkesempatan mendapatkan hadiah dari PAM Bandarmasih,” pungkasnya.
